Que se cache-t-il derrière ce mot devenu omniprésent dans notre société ? Vous sentez-vous concerné ?
Le burn out est souvent rattaché à la notion d'épuisement professionnel mais il va au-delà. Il faut déjà identifié votre état psychique et émotionnel actuel. Le burn out est tout simplement un stress trop intense et trop répétitif ; ainsi, votre corps n'a plus suffisamment de ressources internes pour enrayer cet état de fatigue. C'est un épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel.
Le stress est une réaction du corps face à une situation qu'il estime comme dangereuse. il va alors puiser à l'intérieur de soi un maximum de ressources. Mais, par répétition régulière, multiplication d'événements traumatiques, l'équilibre est rompu et le corps sature.
Vous avez l'impression que votre cerveau est en activité permanente ; vous ressentez une fatigue même dés le matin, vous avez l'impression que le stress fait partie intégrante de votre vie ? Je vous propose de réaliser ce questionnaire, l'un des plus utilisé pour diagnostiquer un burn out, le MBI :
Test d’Inventaire de Burnout de Maslach - MBI
Comment percevez-vous votre travail ? Etes-vous épuisé(e) ?
Quelle est votre capacité à gérer votre relation aux autres ?
Où en êtes-vous sur votre degré d’accomplissement personnel ?
Précisez la fréquence à laquelle vous ressentez la description des propositions suivantes en notant le chiffre correspondant avec :
0 = Jamais
1 = Quelques fois par an, au moins
2 = Une fois par mois au moins
3 = Quelques fois par mois
4 = Une fois par semaine
5 = Quelques fois par semaine
6 = Chaque jour
Additionnez les scores obtenus dans chacune des 3 dimensions proposées
au bas du questionnaire. Voyez si ces scores sont à un degré «faible», «modéré» ou «élevé ».
Chaque jour
⇓ ⇓
01 – Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail 0 1 2 3 4 5 6
02 - Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail 0 1 2 3 4 5 6
03 - Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et que j’ai à affronter une autre journée de travail 0 1 2 3 4 5 6
04 - Je peux comprendre facilement ce que mes patients/clients/élèves ressentent 0 1 2 3 4 5 6
05 - Je sens que je m’occupe de certains patients/clients/élèves de façon impersonnelle, comme s’ils étaient des objets 0 1 2 3 4 5 6
06 - Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d’effort 0 1 2 3 4 5 6
07 - Je m’occupe très efficacement des problèmes de mes patients/ clients/élèves 0 1 2 3 4 5 6
08 - Je sens que je craque à cause de mon travail 0 1 2 3 4 5 6
09 - J’ai l’impression, à travers mon travail, d’avoir une influence positive sur les gens 0 1 2 3 4 5 6
10 - Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que j’ai ce travail 0 1 2 3 4 5 6
11 - Je crains que ce travail ne m’endurcisse émotionnellement 0 1 2 3 4 5 6
12 - Je me sens plein(e) d’énergie 0 1 2 3 4 5 6
13 - Je me sens frustré(e) par mon travail 0 1 2 3 4 5 6
14 - Je sens que je travaille « trop dur » dans mon travail 0 1 2 3 4 5 6
15 - Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes patients/ clients/élèves 0 1 2 3 4 5 6
16 - Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop 0 1 2 3 4 5 6
17 - J’arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes patients/ clients/élèves 0 1 2 3 4 5 6
18 - Je me sens ragaillardi(e) lorsque dans mon travail j’ai été proche de patients/clients/élèves 0 1 2 3 4 5 6
19 - J’ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail 0 1 2 3 4 5 6
20 - Je me sens au bout du rouleau 0 1 2 3 4 5 6
21 - Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement 0 1 2 3 4 5 6
22 - J’ai l’impression que mes patients/clients/élèves me rendent responsable
de certains de leurs problèmes 0 1 2 3 4 5 6
Total du Score d’Epuisement Professionnel (SEP)
Additionnez les scores que vous avez obtenus aux questions 01. 02. 03. 06. 08. 13. 14. 16. 20
SEP =
Epuisement SEP < à 17 : degré faible
18 < SEP < 29 : degré modéré
30 < SEP : degré élevé
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Total du Score Dépersonnalisation / Perte d’empathie (SD)
Additionnez les scores que vous avez obtenus aux questions 05. 10. 11. 15. 22
SD =
SD < à 5 : degré faible
6 < SD < 11 : degré modéré
12 < SD : degré élevé
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Total du Score Accomplissement Personnel (SAP)
Additionnez les scores que vous avez obtenus aux questions 04. 07. 09. 12. 17. 18. 19. 21.
SAP =
Accomplissement SAP < à 33 : degré faible
34 < SAP < 39 : degré modéré
40 < SAP : degré élevé
Degré de Burn Out
Attention si vos scores SEP et SD se trouvent tous les deux dans le rouge !
Surtout si votre degré d’accomplissement est également dans le rouge !!!
SEP
L’épuisement professionnel (Burn Out) est typiquement lié au rapport avec un travail
vécu comme difficile, fatiguant, stressant…
SD
La dépersonnalisation, ou perte d’empathie, se caractérise par une baisse de
considération positive à l’égard des autres (clients, collègues…), c’est une attitude où la
distance émotionnelle est importante, observables par des discours cyniques,
dépréciatifs, voire même par de l’indifférence.
SAP
C'est un sentiment « soupape de sécurité » qui assurerait
un équilibre en cas d’épuisement professionnel et de dépersonnalisation. Il assure un
épanouissement au travail, un regard positif sur les réalisations professionnelles.
Maslach, C et col. (2006). Burn-out : l’épuisement professionnel. Presses du Belvédère.
Les clés pour sortir du burn-out !
Faites déjà l'état des lieux de votre gestion du temps :
Qui dit burn out dit obligatoirement surcharge, sensation de ne pas avoir du temps pour soi. En effet, très souvent l'épuisement professionnel n'est que le reflet d'une saturation générale parfois dans d'autres domaines de vie. Prenez le temps d'observer votre satisfaction dans tous vos sphères privée, intime, sociale. Dégagez-vous suffisamment de temps pour vous-même ? Faites-vous l'autruche face à des problèmes récurrents ? Alors je sais vous allez me dire : "je n'ai pas le temps". Désolée c'est une fausse excuse ; apprenez à intégrer du temps pour vous détendre dans votre agenda et n'y a t-il pas des tâches que vous pouvez diminuer voire annuler ?
Définissez vos limites, vos seuils d'acceptation, apprenez-vous à dire non face aux sollicitations ?
Vous êtes d'accord si vous en êtes arrivé à ne plus être motivé, à avoir même des difficultés à vous lever le matin, à ne plus savoir ce que veut dire dormir, c'est que vous avez trop tirer sur la corde. Alors CHANGER MAINTENANT. C'est petit pas par petit pas que tout peut se mettre en place. Chaque soir, prenez le temps de faire le point sur votre journée, le temps consacré pour chaque tâche, vos affirmations face aux autres et à leur sollicitations, votre temps plaisir.
Engagez vous à mettre en place de nouvelles habitudes de détente progressives
La méthode des petits pas : savez-vous que le cerveau est bien malléable mais qu'il est lent. il lui faut 21 jours pour ancrer une nouvelle habitude. Donc prenez votre agenda ou votre téléphone, et notez la nouvelle habitude que vous allez mettre en place. Cela peut être juste de vous accorder un quart d'heure par jour pour vous détendre en pratiquant une activité ludique qui vous plait ou encore de faire du sport, de la méditation,. Peu importe, l'objectif est de consacrer du temps pour vous-même.